在潮汕，茶不仅是待客之道，更蕴含着潮汕人的处世哲学茶文化 。如今，这一缕茶香也成为了连接金融机构和客户的纽带。邮储银行汕头市分行依托本地深厚的工夫茶文化，将位于天澜国际大厦首层的网点打造为茶文化主题支行，以茶为桥，拉近与“家己人”的距离，探索金融服务的新温度。
走进网点，映入眼帘的是一方独具特色的茶文化主题空间：客户等候区，工作人员奉上一杯温热工夫茶；理财区墙面，“茶美人和 清敬廉德”八个大字格外醒目；文化墙则以“工夫茶二十一式”为创意，巧妙融合网点发展历程，彰显“以客为尊、礼敬宾朋”的服务理念茶文化 。贵宾室内，茶桌水汽氤氲，静待客户前来品茗洽谈。
“呷茶！”一句潮汕乡音，成为邮储银行与客户之间最亲切的问候茶文化 。今年2月，经营“祈福茶业”近十年的茶商王女士踏入网点，一边品茶，一边道出融资难题。春茶上市在即，她急需资金收购一批优质茶叶，却因周转压力一筹莫展。
在轻松惬意的品茗氛围中，工作人员详细了解其经营规模与行业特点，为其量身定制金融服务方案茶文化 。随后，王女士在工作人员的指导下通过手机银行提交贷款申请，邮储银行迅速响应，高效完成审批流程，仅用数日即发放200万元贷款，解了王女士的燃眉之急。“没想到一杯茶的功夫，就把贷款办成了！”王女士感慨道，一盏茶香让银行融资服务有了别样温度。
据悉，邮储银行汕头市分行将“茶文化”融入金融服务全流程，在辖内24个自营网点全覆盖设立“邮爱驿站”，不仅营造温馨舒适的茶歇环境，更将“精准、用心”的服务理念贯穿始终茶文化 。正如冲泡工夫茶需讲究水温和火候，金融服务亦需因客而异、精准匹配。该行相关负责人表示，将持续以本土文化为纽带，深耕“茶乡”特色场景，让更多客户在“茶香”中感受金融服务的温度与深度。
撰文：张敏茵
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